서구 ‘복지서비스 통합지원 서비스’ 성과
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서구 ‘복지서비스 통합지원 서비스’ 성과
  • 한고은 기자
  • 승인 2015.12.08 11:07
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2015년 지역복지평가 ‘우수지자체 대통령 기관표창 수상’ 등

인천광역시 서구(구청장 강범석)는 민선6기 동안 추진해야할 구청장 공약사항에 대한 점검을 통해 구민과의 약속이행과 신뢰행정을 도모하고,「함께 만드는 내일 든든하고 편안한 서구」건설을 위하여 노력하고 있다고 밝혔다.

특히, 복지분야에 있어서는‘따뜻한 복지, 다양한 문화가 어우러진 살맛나는 서구’ 건설을 위하여 복지서비스 기능 통합․운영을 위한 맞춤형 서비스 체계를 구축하고자 분야별 사업계획을 수립하고, 서구청 홈페이지 내 사회복지분야 콘텐츠를 새롭게 개편함으로써 복지정보 및 시설에 대한 정보를 통합적으로 제공했다.

구민의 다양한 복지욕구를 해결하기 위하여 현 사회복지전달체계분야 점검을 실시하고, 보다 효율적인 모형을 위해 기존 별도로 운영되었던 복지대상자에 대한 조사․관리 시스템을 권역별(연희청라지역, 석남지역, 가좌지역, 검단지역)로 통합 조사․관리를 개편함으로써, 복지대상자에 대한 조사와 관리를 일원화했다.

이런 노력의 결과로 구는 ‘기초생활보장 맞춤형 급여제도’에서 신속하고 체계적인 조사를 실시함으로써 타구대비 뛰어난 성과를 보였고, 「2015년 보건복지부 지역복지사업평가」에서〈복지재정 효율화 부분 우수상 수상〉, 〈맞춤형급여 우수지자체 대통령상 수상〉의 쾌거를 거두기도 했다.

아울러, 관내 복지시설 프로그램 전수조사 및 시설별 통합계획 수립을 통해 시설개방, 자원봉사자연계, 청소년시설 내 성인프로그램 운영 등 통합․공유서비스를 2015년 7월부터 실시하여 9월 1차 추진실적 확인 결과, 인천기독교종합사회복지관을 비롯하여, 서구자원봉사센터, 서구노인복지관 등 9개 기관에서 757회 6,603명이 복지시설 통합 서비스를 이용한 것으로 파악됐다.

또한, 구민들의 복지욕구 다양화에 발맞추어 적정한 복지서비스 정보제공이 미약함에 따라, 서구 홈페이지 ‘사회복지 콘텐츠’를 생애주기별, 대상자별 카테고리를 분류하여 복지정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 하였으며, 복지시설 정보도 한눈에 알아볼 수 있도록 정비함으로써 수요자 중심 맞춤형 홍보서비스 체계를 구축했다.

뿐만 아니라, 2015년 한해「연차별 지역복지계획 시행결과 평가 우수지자체 선정」, 「희망복지지원단 운영 최우수 지자체 선정」등 다양한 복지분야에서 업무노력에 따른 우수성을 인정받고 있다.

인천 서구는 지역의 복지서비스 욕구에 비해 복지시설 프로그램이 부족한점과 복지서비스 분산으로 민원의 서비스 제공 만족도와 직원의 업무 효율화 저하에 따른 문제를 해결하기 위하여 앞으로도 부단한 노력을 추진중에 있으며, 2016년도 역시 든든하고 편안한 복지서구를 위한 구민과의 약속이행에 최선을 다할 것이라고 전했다.


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